Comax renforce son offre avec son application CRM en ligne Dashboard
En mars, Comax a acquis les droits et le code source du logiciel CRM tout-en-un Dashboard. Cette application CRM en ligne est un beau complément à nos propres modules de GED, d’automatisation et de traitement de documents et à notre système de GED ELO Digital Office. Dashboard a été placé dans une société sœur de Comax et après plusieurs mois de peaufinage, nous sommes enfin prêts à conquérir le marché des PME en Belgique.
Un système CRM, mais un peu différent
Vous connaissez déjà certainement nos modules de gestion de documents et d’automatisation. Un petit rappel ? Allez jeter un œil à cet aperçu de nos solutions. Ces modules ont déjà aidé de nombreux entrepreneurs à automatiser, numériser et gérer leurs archives de manière efficace. Aujourd’hui, nous étendons les possibilités avec un système CRM entièrement développé. Avec Dashboard, vous gérez vos clients, vos ventes, votre facturation, vos stocks et votre agenda dans une application centralisée. En outre, le système est facilement compatible avec toute une série d’autres applications logicielles. Mais quelle est la spécialité de Dashboard par rapport aux autres CRM ?
Dès qu’on ouvre l’interface, on constate tout de suite que le logiciel porte son nom à merveille. En effet, la page d’accueil donne directement un aperçu de tous les chiffres importants de votre entreprise comme les achats, les ventes, les stocks, etc. Ce système CRM met donc davantage l’accent sur le volet financier par rapport à d’autres systèmes. Un choix délibéré, nous explique Géry Lambrechts, un des gérants. « Notre objectif premier est que l’entrepreneur puisse voir rapidement comment se porte son entreprise », explique-t-il.
Comptable et entrepreneur toujours synchros
On a également pensé à une collaboration efficace entre l’entrepreneur et le comptable. Avec Dashboard Share, les comptables ont en effet accès à un portail clients numérique où sont constamment transférées les factures d’achat et de vente de l’entreprise vers des progiciels de comptabilité couplés. Les documents sont aussi automatiquement convertis en UBL pour que le comptable puisse facilement les comptabiliser. Une fois traités, les chiffres sont directement synchronisés pour que l’entrepreneur y ait accès.
Les entrepreneurs ont donc toujours leurs derniers chiffres à portée de main : chiffre d’affaires, aperçu des factures d’achat et de vente impayées, résultat, etc. Tout est synthétisé et affiché en temps réel. La plateforme a également été conçue pour mobile afin que l’entrepreneur et le comptable puissent consulter les données partout et à tout moment.
Modifier le status des commandes à tout moment
Cette plateforme CRM à part entière est toutefois capable de bien plus que de la simple mise à jour de la comptabilité. Vous pouvez aussi consulter et modifier l’administration de vos commandes et de vos clients, et ce littéralement quand et où vous le voulez. « Grâce à Dashboard, nos représentants peuvent désormais modifier directement l’administration de leurs commandes en route ou chez le client », explique Thomas Dupon de OnePlus SPRL. « Cela représente un énorme gain de temps pour nos représentants et notre back-office. »
Avec cette flexibilité, l’entreprise peut venir en aide plus rapidement à ses clients pour toutes les questions qui concernent les commandes, le stock et la facturation. « Dashboard nous fait gagner au moins 15 heures par semaine », continue Dupon, « c’est énorme. Et je suis sûr que si nous nous appliquions encore plus sur ce point, nous pourrions gagner encore plus de temps. »
Un partenaire solide
Gérer et développer une nouvelle plateforme, cela ne se fait pas tout seul. C’est pourquoi Comax a conjugué ses forces à celles de Yoshi Peters, qui est impliqué dans le développement de Dashboard depuis le premier jour. Il est cogérant de la société sœur Dashboard et pilotera d’autres développements futurs dans l’application CRM. Avec Dashboard Share, Comax veut également convaincre le secteur de la comptabilité de la plus-value de la plateforme. Pour renforcer les actions commerciales en direction des clients finaux, nous travaillons avec un réseau externe de distributeurs. Vous êtes prestataire de services IT et vous souhaitez proposer Dashboard à vos clients ? Faites-nous signe.
En savoir plus sur les fonctionnalités de Dashboard et découvrir comment la plateforme peut booster votre entreprise ou celle de vos clients ? Inscrivez-vous à cette démonstration en ligne pour découvrir toutes les possibilités.
Suivez-nous via